Customer Care Officer

Functieomschrijving:

Door je commerciële feeling en reactiesnelheid garandeer je een permanente klantentevredenheid en optimale dienstverlening bij al onze klanten en prospects. De Accountmanager en CCO vormen de perfecte tandem om een sterke klantenrelatie uit te bouwen. De CCO neemt regelmatig commerciële acties ten einde de orderintake te verhogen.

•  Werkresultaten en acties:
• Uitbouwen van een perfecte klantenrelatie
• De administratieve afhandeling van het volledige orderverwerkingsproces
• Bewust be- en naleven van procedures uit het kwaliteitshandboek
• Het bieden van een ondersteunende functie tov de Account Manager
• Belacties naar prospecten

 Profiel:

• Je hebt een Bachelor diploma marketing of gelijkwaardig door ervaring
• Minimum 6 jaar ervaring in een commerciële binnendienst
• Office kennis
• Talen: Nederlands, Frans, Engels vloeiend, noties Duits
• Ervaring in probleemanalyse – behoefte klanten detecteren + actie ondernemen
• Kennis do’s en dont’s in een verkoopgesprek
• Ervaring in het opsporen-genereren van leads
• Correct taalgebruik
• Voldoende kennis van de commerciële vaardigheden

Aanbod:

In dit familiebedrijf kan je mee het verschil maken en zijn de resultaten van je acties duidelijk zichtbaar. De korte lijnen en de vlakke overlegstructuur ondersteunen dit. Je mag rekenen op een aantrekkelijk salarispakket, in functie van je ervaring.

Interesse:

Stuur je CV naar Dermaut Recruitment & Selection naar jobs@dermaut.eu